1.钟点保洁擦不擦玻璃?

您好，擦玻璃是技术，必须是专业的擦玻璃技师才能服务的，一般保洁师傅不会擦玻璃，所以钟点保洁是不包括的。

2.多时间可以完成?

您好，根据房间的大小我们有详细的时间安排的，您可以把房子面积反馈给客服人员，我们会给您明确回复。（具体服务需要多长时间，要考虑到家庭的装修布局、结构、基础卫生状况而定的呢，另外结合一下您房间的面积，考虑到全部的工作量 ）

3.按小时计费员工会不会故意拖延工时?

这个不会的，首先公司有明确的服务流程，另总公司基础规章制度，员工故意拖延是要受到经济处罚的。

4.做不干净怎么办

您好，服务结束后您是可以在线反馈的，如果不干净我们是接受返工和退费的。（不满意的话我们可以免费返工，也可以适当减免服务费，也可以打全国投诉监督电话400-611-6321进行投诉

5.预约时间超时怎么办

多退少补

6.什么时间可以预约

8点-18点。18点以后是双倍收费。如遇节假日需提前预约

7.开荒保洁收费

统一是40元/小时，工程开荒按照平方计算8元/平方。

8.服务人员男女及年龄

针对男女我们是有相关的工作分化的，请您不用担心，我们的所有员工均是经过高端技术培训后才允许为客户服务的。年龄是20-55岁之间。

9.可服务城市和范围

可服务：北京、上海、天津、武汉、成都、郑州、西安、长沙、南京等九个城市，详细范围划分请拨打客服电话咨询。